よくあるご質問＆困ったときは　＜製品選択編＞

お客様から寄せられたよくあるご質問にお答え致します。ご購入の参考にどうぞ。

• Ｑ＿ディスポーザーを選ぶポイントを教えてください
• Ｑ＿製品情報にあるPSEって何ですか？
• Ｑ＿並行輸入品について教えてください。
• Ｑ＿ディスポーザー.COMで扱っている商品の特徴を教えてください
• Ｑ＿アフターサービスにはどのようなものがありますか

Ｑ＿ディスポーザーを選ぶポイントを教えてください。

Ａ＿１．日本国内のPSEを取得しているか？
２．一般家電同様（7年程度）の耐久性があるか？
３．排水不良の発生しない根拠とスペックがあるか？

大きく分けて上記3つがポイントになります。
詳しくはディスポーザー選びの3つのポイントをご覧ください。

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Ｑ＿製品情報にあるPSEって何ですか？

Ａ＿ ディスポーザーを販売するには経済産業の定める電気用品安全法の基準クリアを義務つけられておりその基準をクリアした製品に表示する事が義務付けられているのがPSEマークです。
ディスポーザー.COMではすべての商品でＰＳＥマークが付いています。

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Ｑ＿並行輸入品について教えてください。

Ａ＿日本では正規品（日本の法律、安全基準にあわせて製造するディスポーザー）を扱える会社は限りがあり、正規品は中々手に入りにくい状況です。
そこで法的にあまり詳しくない業者が並行輸入の大量生産品は安いメリットがあり、並行輸入してしまう場合があります。
並行輸入品のマイナス点は正規品と比べると、日本と海外の周波数や電圧差で性能がダウンし、正規の回転数の40％～70％程度まで落ちます。
その結果、排水不良や噛み込みの原因になってしまい、もちろんメーカーの保証やトラブル時の保険対応も受けられません。
もちろんカタログスペックはでていません。
通常、企業は信用を大切にする為にコンプライアンス上、並行輸入品は取扱いません。

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Ｑ＿ディスポーザー.COMで扱っている商品の特徴を教えてください

Ａ＿電安法が守られているか安全確認のうえ、商品選択の段階で「奥様が毎日使用する」をベースに商品選択を致しましております。何よりもメンテナンスや使うことに努力が発生しない、つまりストレスがない使用感をモットーにベストな商品を選んでいます。
最低限度のスペックを無視して価格を重視すると流す生ゴミが大幅に限られたり、仕様違いにより噛み込み（処理室内部に生ゴミが引っかかる現象）が発生しバランスがくずれてきます。
ディスポーザー.COMではこのトラブルが奥様にストレスを与えると考え商品選択から排除いたしました。
ディスポーザー.COMは女性や高齢者が使うことを前提に考えています。
つまりメンテナンスフリーでメンテナンスの発生率が低い製品、処理できる生ゴミが圧倒的に多い製品しか掲載しません。
また、表面上のスペックだけでなく日本での実績を重視で判断しています。

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Ｑ＿アフターサービスにはどのようなものがありますか

Ａ＿メンテナンスや引越し作業など全国で対応しております。また、万が一故障した場合は弊社アドバイザーが機種名とトラブルの内容をお伺いし、お客様に無料で最良の対処方法をお知らせしております。
また、ディスポーザー.COMではディスポーザーの修理・メンテナンス会社と一括業務提携をしており、引越しの為の移設やトラブルが生じたときの迅速な修理やメンテナンスが全国150ヶ所以上（07’4月現在）、日本全国で受けられます。詳しくは取り付け工事・修理をご覧ください。

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